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Conformité Guide pratique PME

Établir le registre des traitements RGPD

Disposez-vous d'un registre des traitements de données personnelles (RGPD) ?

En bref — ce que vous devez retenir

Le registre des traitements est l'inventaire de toutes les activités de votre entreprise qui impliquent des données personnelles. C'est une obligation légale RGPD pour la quasi-totalité des entreprises, et le point de départ de toute démarche de conformité.

Glossaire

RGPD

GDPR — General Data Protection Regulation

Règlement Général sur la Protection des Données

Loi européenne qui encadre la collecte et l'utilisation des données personnelles. Toute entreprise traitant des données de résidents européens doit s'y conformer, sous peine d'amendes.

? Nature du problème

Toute entreprise qui traite des données personnelles (clients, salariés, prospects, fournisseurs) doit tenir un registre des traitements. Ce document liste pour chaque traitement : la finalité, les données traitées, les personnes concernées, les destinataires, la durée de conservation et les mesures de sécurité.

Sans registre, vous ne pouvez pas répondre à une demande d'accès RGPD d'un client, ni démontrer votre conformité à la CNIL lors d'un contrôle. Les amendes pour absence de registre peuvent atteindre 2 % du CA mondial (article 83 RGPD).

Comment corriger — étape par étape

  1. Listez toutes vos activités impliquant des données personnelles : gestion clients, RH (salariés), prospection, vidéosurveillance, site web (cookies)
  2. Pour chaque traitement, renseignez : finalité, base légale (consentement, contrat, obligation légale, intérêt légitime), catégories de données, destinataires, durée de conservation
  3. Utilisez le modèle CNIL (téléchargeable gratuitement sur cnil.fr) ou un outil comme Axeptio, DPO Board, ou une simple feuille Excel
  4. Nommez un responsable de la mise à jour du registre
  5. Mettez à jour le registre à chaque nouveau traitement ou modification significative
  6. Conservez le registre accessible et prêt à être présenté en cas de contrôle CNIL

! Incidents réels

Salon de coiffure — Paris, 2023

Contrôle CNIL suite à une plainte client. Le salon ne disposait pas de registre des traitements malgré une base de données de 2 000 clients. Mise en demeure avec obligation de mise en conformité sous 3 mois. Non-respect = amende jusqu'à 20 M€ ou 4 % du CA.

TPE commerce — Lyon, 2022

"On croyait que le RGPD ne concernait que les grandes entreprises. La CNIL nous a rappelé que même une boutique avec 500 adresses email clients devait tenir un registre. On a passé un week-end à tout formaliser."

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