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Sauvegarde Guide pratique PME

Formaliser sa politique de sauvegarde

Disposez-vous d'une politique de sauvegarde formalisée pour vos données critiques ?

En bref — ce que vous devez retenir

Sans politique de sauvegarde écrite, chaque collaborateur interprète différemment ce qui doit être sauvegardé, quand et comment. En cas d'incident, vous découvrez trop tard que les données critiques n'étaient pas couvertes. Une politique formalisée est le socle de toute résilience numérique.

? Nature du problème

Une politique de sauvegarde, c'est simplement un document qui répond à trois questions : quoi sauvegarder (données clients, comptabilité, base de production), quand (fréquence), et comment (support, outil, responsable). Sans ce document, la sauvegarde dépend du bon vouloir de chacun — et s'arrête dès que la personne qui la gérait part en vacances ou quitte l'entreprise.

Les PME qui n'ont pas de politique formalisée découvrent souvent lors d'un sinistre que certains dossiers n'étaient sauvegardés nulle part, ou que la dernière sauvegarde exploitable date de plusieurs semaines.

Comment corriger — étape par étape

  1. Listez vos données critiques : fichiers clients, comptabilité, devis/contrats, base de données métier, emails
  2. Désignez un responsable de la sauvegarde (nom + suppléant en son absence)
  3. Définissez la fréquence : quotidien pour les données qui changent chaque jour, hebdomadaire pour le reste
  4. Choisissez vos supports : NAS local + cloud (règle 3-2-1 : 3 copies, 2 supports différents, 1 hors site)
  5. Rédigez un document d'une page qui récapitule tout et signez-le
  6. Planifiez une révision annuelle de ce document

! Incidents réels

Cabinet comptable — Lyon, 2023

"On pensait que notre logiciel de gestion sauvegardait automatiquement. En réalité, la sauvegarde auto s'était désactivée lors d'une mise à jour il y a 4 mois. On a perdu 120 jours de données clients."

PME e-commerce — Bordeaux, 2022

Un ransomware a chiffré tous les postes. La direction a demandé la dernière sauvegarde — personne ne savait exactement qui en était responsable ni où elle se trouvait. Résultat : 3 semaines de paralysie, 40 000 € de perte.

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